Atendimento
com vontade
de ferro.
Caia sete vezes, levante oito.
Plataforma de atendimento com IA no WhatsApp, verticalizada por nicho. Agora com voz: seu cliente manda áudio, o agente responde falando — em português natural, com humano no controle.
O que o Tesshin entrega hoje
Sistema pronto e demonstrável. Sem promessas de features que não existem — apenas o que já foi construído, testado e auditado.
Conversação natural 24/7
Agente de IA que responde clientes no WhatsApp com persona customizada para o nicho. Quando a conversa exige gente de verdade, escala automaticamente para o dono ou atendente.
Histórico de cada cliente
Cada mensagem vira dado estruturado. Histórico de pedidos, observações, timeline de interações e classificação automática em HOT, WARM, COLD, RECORRENTE ou OUROBOROS.
Visibilidade sem opacidade
O dono vê em tempo real atendimentos, leads por score, custo exato de IA por conversa, margem real e histórico completo. Transparência que concorrentes escondem.
Construído com disciplina
Sanitização contra prompt injection, HMAC de webhooks, whitelist geográfica, quarentena de falhas, separação de credenciais. Arquitetura validada em revisão técnica externa.
A IA que fala, não só digita
O cliente manda um áudio no WhatsApp; o agente entende e responde falando, em voz natural de português brasileiro. Algo que nenhum concorrente no Brasil entrega.
Áudio entra, áudio sai
Transcrição na entrada, síntese de voz na saída — a conversa flui como se fosse com um atendente humano.
Sotaque regional opcional
Configure a voz para soar local de verdade — do Sul ao Nordeste, o agente fala a língua do seu cliente.
Humano no controle
Quando o assunto pede, o agente passa o bastão para uma pessoa — sem o cliente perceber a costura.
IA forjada para cada nicho
Agentes que entendem o vocabulário, a sazonalidade e o fluxo de cada setor. Os três abaixo já estão prontos para demonstrar — mas a plataforma não para aí: o mesmo agente se molda a qualquer negócio que atende pelo WhatsApp.
Laticínios & Distribuição B2B
Atendimento consultivo para distribuidoras que atendem pizzarias, padarias e restaurantes. Catálogo, cotação por canal e memória de cliente recorrente.
Pizzarias & Gastronomia
Cardápio, pedidos, dúvidas e horários direto no WhatsApp. Agente que entende o vocabulário do delivery e mantém o histórico de cada cliente.
Barbearias & Serviços
Agendamento por filial e profissional, combos, classificação de cliente e confirmação automática — com transbordo pro time quando precisa de gente.
O seu negócio é o próximo
Clínicas, imobiliárias, e-commerce, salões, oficinas, escritórios — se o atendimento acontece no WhatsApp, o agente aprende o seu vocabulário, o seu catálogo e as suas regras. Os três nichos acima são a prova de que funciona; o seu é só uma configuração de distância.
Da sobrecarga ao fluxo contínuo
Sete virtudes.
Uma disciplina.
Tesshin nasce do bushidō, o código dos samurais. Aqui não é estética — é o jeito de operar: firmeza, método e palavra cumprida. Cada virtude vira uma regra de engenharia.
O que o mercado não conta
Enquanto concorrentes escondem números reais, o Tesshin mostra onde está de verdade. Estágio: MVP pronto, sem clientes pagantes ainda — e a gente fala isso na cara.
Do diagnóstico ao atendimento real
Implementação cuidadosa. Evolução contínua. Sem pressa que gere dívida técnica.
Diagnóstico
Entendemos o nicho, fluxo comercial e dores operacionais em conversa direta.
Configuração
Montamos a persona, catálogo e regras específicas do negócio via YAML.
Ativação
Conectamos ao WhatsApp, testamos cenários reais e ajustamos em conjunto.
Evolução
Acompanhamos métricas e refinamos o agente com base em dados reais de uso.
Investimento proporcional ao valor
Sem taxa de setup. Sem fidelidade. Conversa antes de qualquer cobrança.
- 1 agente configurado
- Canal WhatsApp
- CRM integrado
- Dashboard de acompanhamento
- HITL — transbordo humano
- Suporte por WhatsApp
Sem fidelidade · cancele quando quiser
- Tudo do plano Essencial
- Cliente manda áudio, agente responde falando
- Voz natural em português brasileiro
- Opção de sotaque regional
- Prioridade no suporte
O diferencial que ninguém no Brasil tem
- Agentes personalizados (volume)
- Integração com ERP/sistemas do cliente
- Múltiplos canais (WhatsApp + chat)
- Dashboard customizado
- SLA e relatórios periódicos
- Consultoria estratégica
Dimensionado para cada operação
Perguntas honestas
MVP pronto e funcional, com agentes demonstráveis em três verticais — laticínios, pizzaria e barbearia — incluindo atendimento por voz. A arquitetura passou por revisão técnica externa. Ainda não temos clientes pagantes: estamos abertos para os primeiros negócios, e preferimos crescer com qualidade a inflar números.
O Business AI da Meta responde perguntas gerais com base no catálogo. O Tesshin é especializado em nicho, tem CRM integrado, memória persistente de cliente, transparência de custo, voz natural e seus dados ficam no banco do cliente — não alimentam modelos externos. Para quem leva atendimento a sério, a diferença é estrutural.
Depende do nicho e das particularidades do negócio. Em média, de 7 a 14 dias úteis para configurar, treinar e ajustar. Preferimos fazer com cuidado a entregar algo que não reflita bem a voz da marca.
A arquitetura é multi-tenant com isolamento de dados por cliente. Sanitização contra prompt injection, whitelist geográfica, HMAC de webhooks e separação de credenciais já estão implementados. Compliance LGPD completo (mascaramento de PII em logs e política de retenção) está em implementação conforme roadmap definido na revisão técnica.
Sim. Zero fidelidade, zero multa. Se o agente não está gerando valor para o seu negócio, não faz sentido continuar. Acreditamos que qualidade do serviço é o que retém clientes — não contratos engessados.
WhatsApp é integração nativa. Outras integrações (ERP, sistema de NFe, gateway de pagamento, CRM próprio) são avaliadas caso a caso. Em conversa inicial mapeamos o que é viável e o que foge do escopo atual — sempre com transparência.